統合後のお問い合わせ・ご相談は、エックスサーバーの「サポート」にて受け付けております。
機能やトラブルに関しては「マニュアル」「よくある質問」でもご確認の上、お問い合わせください。
また、統合後当サービスからお送りするお知らせについては、すべて【support@xserver.ne.jp】となります。
X2のお電話窓口については、2019年10月31日をもって終了としますので、ご了承ください。

.htaccessファイルにおいて、「AddType」ディレクティブの記述に誤りがある場合は、コンテンツの表示ではなく、ファイルのダウンロードが実行されてしまいます。

.htaccessファイルに上記の記述がある場合は、「削除」もしくは「該当行の冒頭に＃を追記して無効化する」のいずれかにて、改善するかをお試しください。

.htaccessにて、AddTypeなどの「.html拡張子でPHPプログラムを動作させる設定」を記述している場合は、新サーバー環境においては記述の修正が必要です。
サービス統合時には上記の補正も自動で対応しておりますが、.htaccessに書き込みを許可していないなどのカスタマイズをされている場合は、 統合時に補正が働かず、正常に挙動しなくなるといったケースもあります。
その場合は、「.htaccessの編集」より、該当の記述を以下の内容に差し替えてください。

サーバー環境の仕様変更により、コマンドパスが変更になっている可能性があります。
問題切り分けのため、「プログラム言語・コマンドパス」をご確認いただき、パスに相違があれば修正をすることで改善されるかをお試しください。

エックスサーバーの新環境のサーバーでは、MySQLデータベースに含まれる文字をWEBサイトに出力する場合、文字コードを正確に指定されていないと文字化けが発生してしまいます。
文字化けが発生してしまう場合は、まず以下の二点のご確認をお願いいたします。

上記の方法を試しても解決しない場合、稀ではありますが、ご利用のプログラムが新環境のデータベース「MariaDB 5.5」に対応していない可能性があります。
その場合は、移行後のMariaDB 5.5(旧MySQL5.5)のデータベースをエクスポートしていただき、サーバーパネル「MySQL設定」から新規にMySQL5.7のデータベースを作成していただいたものへインポートすることで、文字化けが解決される可能性があります。

※読み込むデータベースの設定もご変更いただく必要があります。
※必ずデータベースのバックアップをした上で作業を行うようご注意ください。
　データベースのバックアップはサーバーパネル「MySQL設定」の「MySQLバックアップ」から可能です。
　詳しくは「MySQLの設定」をご参照ください。

サービス統合の直後から403エラーが発生している場合、.htaccessの記述が影響していることがあります。
例えば、.htaccessに「Optionsディレクティブ」を記述していると＋ーでの設定を記述しなければ、最新サーバー環境では動作しません。
該当の記述を削除するか、項目名の先頭に「＋」を追記してください。

サービス統合直後から500エラーになる場合、.htaccessの記述が影響していることがあります。
.html拡張子でPHPプログラムを動作する記述をしている場合は、以下に差し替えるなどの対応をしてください。

統合前のアクセスログは確認することができず、統合後にダウンロードすることもできません。
恐れ入りますが、アクセスログが必要な場合はメンテナンス予定時刻までに、あらかじめダウンロードしていただきますよう、お願いいたします。