img:見出し画像

お申込みについて > 解約

解約

解約ご希望の場合は、対象サービスの解約申請を行ってください。
なお、解約申請後も利用期限日まで引き続きご利用可能です。

  1. 「解約申請」をクリック

    メンバー管理ツールへログインし、解約を希望するサービスの「解約申請」をクリックします。

    「解約申請」をクリック
  2. 解約ご希望のサービスを選択

    解約を希望するアカウントにチェックをいれ、「解約申請を行う(確認)」→「解約申請を行う(確定)」をクリックしてください。

    「解約申請」をクリック
注意

サーバーアカウントを解約する際は、サーバー管理ツール「ドメイン設定」よりドメイン設定を削除していただきますようお願いいたします。

※ドメイン設定が残ったままですと、再度サーバーアカウントをご契約いただいた際に、同一のドメインを設定できません。

※利用期限日が超過し、サーバーアカウントが凍結している場合は、再設定を行いたいドメイン名をお書き添えの上、サポートまでお問い合わせください。

退会

会員IDの「退会」は、事前に各サービスの「解約」が必要です。
なお、退会申請後もご契約中の有効なサービスは、ご利用期限日まで引き続きご利用可能です。

  1. 「登録情報」をクリック

    メンバー管理ツールへログインし、「登録情報」をクリックします。

    「登録情報」をクリック
  2. 「退会申請」を確定

    「退会申請フォーム」をクリックします。

    「退会申請」を確定
  3. 「申請を確定する」をクリックしてください。

    「退会申請」を確定
img:ボタン画像

電話サポート

新規ご契約に関するご相談はこちらへ コールセンターへの電話番号 平日10:00〜18:00 ※こちらではご契約後の運用に関するサポートは行っておりません。 アドバンスドプランをご契約の方は、電話サポートを受けることが出来ます!
電話での問い合わせにどこまで回答がもらえますか?

公式Facebookもチェック!

エックスサーバー公式Facebookページ
エックスサーバー株式会社 採用サイト
エックスサーバー社長ブログ