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各種IDについて

会員ID

お客様ごとに発行される10桁(xtwo + 6桁の数字)のID番号です。
(例)xtwo123456

メンバー管理ツールへログインやサポートへお問い合わせの際に必要となります。
※発行後、会員IDの変更はできません。

サーバーID

サーバーアカウントお申し込み時に、お客様でお決めいただいたIDです。

なお、サーバーIDは、初期ドメインやFTPホスト名としても利用されます。

例)xsample.xtwo.jp
→「xsample」の部分がサーバIDです。

※サーバーお申し込み後の変更や修正はできません。
※別の会員IDへサーバーIDのみ契約を移動することはできません。

銀行振込管理番号

会員IDごとに発行される、銀行振込み時に利用する数字9桁の管理番号です。

お振込み名義(=会員登録している法人名もしくはご担当者名)の前に【銀行振込管理番号】をつけていただくことにより、どのご契約に対するお支払いかを判断しております。

なお、ご利用の金融機関によっては、お振込み名義の前に【銀行振込管理番号】をおつけいただくことができない場合がございます。
【銀行振込管理番号】がついていない場合や、ご登録名義と異なる名義でお振込みいただきますと、どなた様のお支払いか特定することが困難となり、お支払いが正常に反映されません。

上記のような場合は、メンバー管理ツールの「お支払い報告」よりご連絡をお願いします。

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電話サポート

新規ご契約に関するご相談はこちらへ コールセンターへの電話番号 平日10:00〜18:00 ※こちらではご契約後の運用に関するサポートは行っておりません。 アドバンスドプランをご契約の方は、電話サポートを受けることが出来ます!
電話での問い合わせにどこまで回答がもらえますか?

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