よくある質問 faq

よくある質問一覧

よくある質問 > 契約・料金について > 契約更新
  • 更新通知はいつ送られてきますか?
  • ご利用のサービスによって異なります。
    サーバーの場合
    ご利用期限の約1ヶ月半前と、2週間前に、ご登録のメールアドレス宛に更新のご案内をお送りいたします。
    独自ドメインの場合
    ご利用期限の3ヶ月前、2ヶ月前、1ヶ月前に、ご登録のメールアドレス宛に更新のご案内をお送りいたします。
  • 支払いをしたのに反映されません。
  • メンバー管理ツールより更新手続きが可能です。
    銀行振り込みの場合
    銀行振り込みの場合、ご入金の確認までに最大3日程度かかる場合があります。
    3日経過してもお支払いただいたご契約に対して反映が行われない場合は、何らかの理由により
    反映先が不明となっている可能性があります。
    大変お手数ですが、お支払いただいた内容をサポートまでご連絡下さい。
    クレジットカード払いの場合
    支払い手続き後、即時反映されます。
    コンビニ/ペイジー払いの場合
    支払い手続き後、2〜3時間程度で反映されます。